Политика конфиденциальности

Редакция от 6 сентября 2026 года · Действует для сайта acdc.uz

1. Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных является ООО «ACDC», ИНН (СТИР) 312614605, адрес: г. Ташкент, Яшнободский район, махалля Катта Янгиобод, ул. Иззат, дом 89, далее — «Продавец», «мы».

Обработка ведётся в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами.

2. Какие данные мы собираем

Вы сообщаете их сами — при оформлении заказа, регистрации, запросе коммерческого предложения или обращении к менеджеру:

• фамилия, имя, отчество или наименование организации;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• адрес доставки или самовывоза;
• реквизиты юридического лица, если оплата идёт по безналичному расчёту;
• содержание вашего обращения и приложенные файлы — спецификации, проектные списки позиций;
• имя, телефон, адрес электронной почты и переписку, если вы написали нам в чат на сайте, — см. раздел 6.

Собираются автоматически при посещении сайта:

• IP-адрес, тип и язык браузера, тип устройства;
• дата и время обращения, просмотренные страницы, источник перехода;
• данные файлов cookie — см. раздел 8.

Мы не собираем специальные категории данных: сведения о здоровье, религиозных убеждениях, биометрию. Не запрашивайте и не передавайте нам такие сведения через формы сайта.

3. Зачем мы обрабатываем данные

• оформление, подтверждение и исполнение заказа, включая доставку;
• связь с вами по заказу: подтверждение наличия, сроки, уточнение позиций;
• подготовка коммерческих предложений и подбор аналогов по вашей спецификации;
• оформление бухгалтерских и отгрузочных документов, исполнение требований законодательства;
• рассмотрение обращений, претензий и гарантийных случаев;
• обеспечение работы сайта, защита от мошенничества и автоматизированных атак;
• информационные и рекламные рассылки — только при вашем отдельном согласии, с возможностью отписаться в любой момент.

4. На каком основании

• ваше согласие — вы даёте его осознанно, отмечая соответствующее поле или отправляя форму;
• исполнение договора, стороной которого вы являетесь, либо действия перед его заключением;
• исполнение обязанностей, возложенных на нас законодательством — прежде всего в части бухгалтерского и налогового учёта.

5. Кому мы передаём данные

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их собственной рекламы. Передача возможна только в объёме, необходимом для исполнения заказа:

• платёжным организациям Payme и CLICK — для проведения платежа. Реквизиты вашей карты вводятся на стороне платёжной системы, нам они не передаются и у нас не хранятся;
• обслуживающему банку — при оплате банковским переводом;
• курьерским и транспортным компаниям — имя, телефон и адрес получателя для доставки;
• сервису Telegram — переписка из чата на сайте и приложенные к ней файлы; подробно об этом в разделе 6;
• государственным органам — по мотивированному запросу в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

С подрядчиками, получающими доступ к данным, мы заключаем соглашения, обязывающие их соблюдать конфиденциальность и использовать данные только по нашему поручению.

6. Чат на сайте и переписка в Telegram

На сайте работает чат: вы пишете вопрос в окне на странице, а наш менеджер отвечает вам из рабочей группы в мессенджере Telegram. Это значит, что ваше сообщение, приложенные к нему файлы и ответ менеджера проходят через серверы Telegram и остаются в этой группе. Telegram — самостоятельный оператор со своей политикой конфиденциальности, и мы не управляем сроками хранения на его стороне.

Написать первое сообщение можно, не называя себя: имя, телефон и адрес электронной почты чат спрашивает отдельной формой, и только если вы сами захотите оставить контакты для ответа. Отправить эту форму без отметки о согласии на обработку данных нельзя.

Вместе с сообщением нам передаётся адрес страницы, с которой вы пишете, — чтобы менеджер видел, о каком товаре речь, и не переспрашивал.

Мы храним переписку в собственной базе 30 дней с момента последнего сообщения, после чего обезличиваем её: имя, телефон, почта и тексты стираются. Копия переписки в рабочей группе Telegram при этом сохраняется — если вы хотите, чтобы мы удалили и её, напишите нам по контактам из раздела 14.

7. Где обрабатываются данные

Сайт acdc.uz и его собственная база данных размещены на территории Республики Узбекистан. Ваш заказ, учётная запись и переписка из чата хранятся именно там.

При этом часть данных обрабатывается за пределами страны сторонними сервисами, и мы называем их прямо:

• Telegram — переписка из чата на сайте и приложенные файлы (раздел 6);
• Google Analytics — обезличенная статистика посещаемости: IP-адрес, тип браузера и устройства, просмотренные страницы. Имя, телефон и содержимое заказов в этот сервис не передаются.

Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались этими сервисами, не пользуйтесь чатом и запретите сохранение cookie в настройках браузера — см. раздел 8.

8. Файлы cookie

Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем их, чтобы:

• сохранять содержимое корзины и состояние авторизации между страницами;
• запоминать выбранные фильтры, валюту и вид каталога;
• собирать обезличенную статистику посещаемости.

Вы можете запретить сохранение cookie в настройках браузера или удалить уже сохранённые. При отключении части cookie корзина, авторизация и оформление заказа работать не будут — это техническое ограничение, а не наше решение.

9. Сколько мы храним данные

• данные учётной записи — пока существует аккаунт; при его удалении профиль удаляется вместе с ним;
• данные о заказах и связанные документы — в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте и архивном деле;
• данные из обращений без заказа, включая переписку в чате, — 30 дней с момента последнего контакта (о копии переписки в Telegram — раздел 6);
• данные для рассылок — до отзыва согласия.

По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.

10. Ваши права

Вы вправе:

• получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем и на каком основании;
• потребовать уточнения неточных или неполных данных;
• потребовать блокирования или удаления данных, если они обрабатываются с нарушением закона;
• отозвать согласие на обработку — в том числе на рассылки, в любой момент;
• обжаловать наши действия в уполномоченный государственный орган.

Запрос — в том числе об отзыве согласия — направляйте на info@acdc.uz, по телефону +998 99 484 12 22 или письмом по адресу офиса: г. Ташкент, Яшнободский район, махалля Катта Янгиобод, ул. Иззат, дом 89. Мы отвечаем в срок, установленный законодательством. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, совершённой до отзыва, и не отменяет наших обязанностей по хранению документов о совершённых сделках.

11. Как мы защищаем данные

Мы применяем организационные и технические меры: передача данных между вашим браузером и сайтом идёт по защищённому протоколу, доступ сотрудников к данным разграничен по ролям и предоставляется в объёме, необходимом для работы, ведётся резервное копирование. Абсолютную безопасность передачи данных через интернет не может гарантировать никто, и мы не заявляем обратного.

12. Дети

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы намеренно не собираем их данные. Если вам станет известно, что ребёнок передал нам персональные данные, сообщите нам — мы их удалим.

13. Изменения Политики

Мы можем изменять Политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана в начале документа. Существенные изменения мы дополнительно доводим до сведения зарегистрированных пользователей. Продолжая пользоваться сайтом после публикации новой редакции, вы принимаете её условия.

14. Контакты

По любым вопросам об обработке персональных данных: info@acdc.uz, +998 99 484 12 22, офис и шоурум — г. Ташкент, Яшнободский район, махалля Катта Янгиобод, ул. Иззат, дом 89.